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自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」｜デジタル庁

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このページの概要

このページは、デジタル庁が推進する自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」の取組について説明しています。住民が何度も同じ項目を書かされたり、複数の窓口に回される課題と、職員の業務負荷を軽減することを目指しています。デジタル3原則に基づき、マイナンバーカードなどのデジタル技術を活用して、「書かない」「待たない」「回らない」窓口を実現します。地方自治体への支援として、窓口BPRアドバイザー派遣事業やDXSaaS導入支援などを提供しており、取組状況ダッシュボードで進捗を公開しています。