自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」｜デジタル庁

このページは、デジタル庁が推進する自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」の取組について説明しています。地方自治体との共創を通じ、住民が書類記入や待ち時間を減らし、複数窓口への往来がない利便性の高いサービス実現を目指しています。デジタル技術を活用し、マイナンバーカードのメリットを享受できる環境を整備。職員の業務負荷軽減と住民サービス向上の両立を掲げ、窓口BPRアドバイザー派遣やSaaSツール導入などで自治体を支援しています。