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ＯＣＨＩグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針

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この文書は、ＯＣＨＩグループが策定した「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を示しています。経営理念に基づき、従業員と顧客の人権を尊重し、サステナブルな社会の実現を目指しています。カスタマーハラスメントの定義や対象行為、対応策について詳述されており、特に不当な要求や攻撃的な言動に対する明確な基準が設けられています。万が一、カスタマーハラスメントが発生した場合には、従業員の権利を守るために毅然とした対応を行い、必要に応じて外部機関とも連携する方針が示されています。