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事例2 電子決裁システムEASY｜デジタル庁

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このページの概要

このページは、デジタル庁が提供する電子決裁システムEASYの事例を紹介しています。EASYは2009年から約45万人の政府職員に利用されている、行政文書の電子的決裁・管理・保存システムです。各府省庁職員から機能や操作性の改善要望が挙げられていた課題に対して、利用者インタビューと人間中心設計の専門家による調査を実施。起案・決裁業務、文書管理業務などの主要画面を改善し、直感的で分かりやすい操作画面を設計しました。また異動が多い組織でも円滑に使用できるよう、研修環境やデザインガイドラインを整備し、継続的な改善を進めています。