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口コミトラブル | 消費者庁

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このページの概要

このページは、インターネット上の口コミに関するトラブルについて注意喚起するコンテンツです。バイナリーオプション取引の詐欺や、SNS広告の「痩せる」という根拠のない宣伝を見て購入し、自動定期購入に気づかず請求されるなどの事例を紹介しています。消費者庁は、広告だけでは判断しないこと、口コミと商品の関係を見極めること、購入前に解約・返品ルールを確認すること、そして事業者の依頼で根拠なく宣伝文を書き込まないことを呼びかけています。トラブル時は各地の消費生活センターへの相談を勧めています。