寄稿文「消費者志向経営の理念と消費者庁の役割」 | 消費者庁

このページは、消費者庁設立15周年を記念した寄稿文で、河津司が消費者志向経営の推進について述べたものです。著者は2013年から2015年に消費者庁に在籍し、ACAP（消費者関連専門家会議）との関わりを通じて消費者志向経営の重要性を学びました。公益通報者保護法の普及活動を通じてACAPの専務理事と協力した経験から、消費者志向経営を消費者基本計画の重要項目として組み込むことを推進しました。消費者志向経営の成功には経営トップのコミットメントが不可欠であり、本来的には企業の当たり前の経営姿勢です。