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Before

This page is a consumer alert issued by Japan's Consumer Affairs Agency. It warns about fraudulent practices by LLC Focus, a telecommunications company that solicits customers by phone with promises of cheaper internet rates, then unilaterally sends mobile Wi-Fi devices and bills consumers without proper consent. The company reportedly refuses to honor cooling-off requests from consumers. After confirming illegal conduct through investigation, the agency publishes this information to prevent consumer harm and protect the public.

After

このページは、『自宅のインターネット料金が安くなる』といった電話勧誘を行い、消費者を威迫してクーリング・オフを妨げるといった行為が確認された通信事業者について、消費者庁が注意を呼びかけるものです。多くの消費者が、勧誘後に一方的に送付された契約書類や料金請求に困惑し、クーリング・オフをしようとしても応じてもらえないという相談が寄せられています。消費者庁は、合同会社フォーカスにより消費者の利益が不当に害される恐れがある行為が行われていることを確認し、法律に基づいて消費者への注意喚起を行っています。また、この情報は地方自治体にも提供され、周知徹底が図られます。