総務省 | 携帯電話ポータルサイト｜Q1.電話番号を変えずに乗り換えられるの？

このページは、携帯電話の乗り換え時に電話番号を変えずに利用できるMNP（Mobile Number Portability）制度について説明しています。2023年5月24日より、MNPワンストップ方式が導入され、乗換え先の携帯会社のWebサイトで申し込むだけで手続きが完結します。従来のツーストップ方式では、現在の携帯会社でMNP予約番号を取得後、乗換え先で新規契約を申し込む2段階の手続きが必要でした。Web手続きではMNP転出手数料が無料です。NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど主要事業者が対応しており、格安SIM事業者も順次対応予定です。